Suivre l'usage
En tant qu'administrateur, vous voyez ce que le cabinet consomme, qui utilise Moby et combien de temps il fait gagner. Chaque membre voit son propre usage dans l'add-in.
Où
Connectez-vous sur app.mobyanalytics.com, cliquez l'icône d'engrenage, Paramètres, puis l'onglet Usage. Seuls les administrateurs le voient.
Le haut de la page affiche l'usage du cabinet sur la période : un pourcentage du budget et le montant.
| Réglage | Ce qu'il fait |
|---|---|
| La période | L'une des douze dernières périodes de facturation, ou Période personnalisée pour vos propres dates. Avec une période personnalisée, la page affiche le montant dépensé à la place du pourcentage |
| Le membre | Tout le cabinet, ou une personne |
| Télécharger | Les chiffres affichés, en fichier Excel |
Les trois vues
| Vue | Ce qu'elle montre |
|---|---|
| Vue d'ensemble | Temps gagné, Coût, Retour sur investissement et Membres actifs. Un graphique par jour, semaine ou mois. Où le temps est gagné, par workflow et par membre |
| Par utilisateur | Une ligne par membre : plan, documents, pages, fichiers tabulaires, usage. Voir le détail ouvre les lancements de cette personne |
| Par traitement | Une ligne par lancement : client, projet, utilisateur, date, coût, temps gagné, le workflow et son volume |
Temps gagné et retour sur investissement
Moby estime le temps que chaque lancement fait gagner, avec une règle par workflow. Le lien Comment le temps gagné est-il estimé ?, sur la page, donne ces règles.
Le Retour sur investissement compare ce temps au coût. Il utilise le Taux horaire interne de votre cabinet, que vous réglez sur la page.
Un lancement qu'un membre a signalé comme n'ayant pas fonctionné, depuis sa carte dans l'add-in, affiche Problème signalé et ne compte aucun temps gagné.
Comment les lancements sont nommés
| Sur la page d'usage | Dans l'add-in |
|---|---|
| Extraction d'informations | Extraction ciblée, extraction |
| Match + Extract | Extraction ciblée, rapprochement |
| OCR de tableau | OCR de tableau |
| Découpage PDF, Fusion PDF | Organiser les PDF |
| Comparaison PDF | Comparer des versions |
| Contrôle des états financiers | Revue des états financiers |
| Analyse FEC | Revue analytique (FEC) |
| Pack d'audit d'acquisition | Pack d'audit d'acquisition |
| Chat | L'agent du chat |
Ce que voit chaque membre
Dans l'add-in, le menu du compte affiche Usage mensuel ou Usage annuel, selon la facturation du cabinet, avec la part du budget déjà utilisée. Le survol donne les montants.
| Facturation | Ce que couvre le pourcentage |
|---|---|
| Mensuelle | Le budget du mois. Il repart de zéro chaque mois |
| Annuelle | Le budget des douze mois. Le pourcentage augmente jusqu'au renouvellement |
Quand un budget est épuisé
Le budget d'un membre est le prix de sa licence pour la période de facturation, plus les crédits que vous avez ajoutés.
| Ce que voit le membre | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Un lancement refusé avec « Your license usage limit has been reached. The job was not launched. », affiché en anglais | Ajouter des crédits à ce membre |
| Dans le chat, « Quota mensuel dépassé. Passez à une offre supérieure pour continuer. » | La même chose |
Sous un contrat Entreprise, le cabinet dispose à la place d'un pool de crédits et d'un quota mensuel par membre. L'onglet Utilisateurs & licences les affiche, avec un lien pour nous en demander davantage.
Les demandes de support
L'onglet Support liste les demandes que votre équipe a envoyées depuis l'add-in : la référence, l'auteur, le type, qui la traite et son statut. Voir Désigner un contact support.